Seit der Übernahme durch UBS im Jahr 2023 steht Credit-Suisse-Kunden vor einer grossen Herausforderung: Der Login ins Online-Banking funktioniert nicht mehr wie gewohnt. SecureSign, die bisherige Authentifizierungsmethode, bereitet vielen Nutzern Kopfzerbrechen. Doch der Wechsel zu UBS ist einfacher, als viele denken — vorausgesetzt, man kennt die richtigen Anlaufstellen.

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Credit Suisse Übernahme durch UBS: ab 2023 · Kontoschließung geplant: 15. Dezember 2025 · Primäre Login-URL: direct.credit-suisse.com · SecureSign erforderlich: für Login

Kurzüberblick

1Bestätigte Fakten
2Was unklar ist
  • Exakter Status einzelner Konten nach Migration
  • myABL App-Verfügbarkeit 2025–2026
  • Genauer Zeitplan der SecureSign-Abschaltung
3Zeitleisten-Signal
  • 1.600 CS-Anwendungen: Abschaltung Ende 2025 (Börse Express)
  • Migration Schweizer Kunden: März 2026 vollzogen (Wikipedia)
4Wie es weitergeht
  • CS-Konten zu UBS Direct Net migrieren
  • SecureSign wird schrittweise durch UBS Access App ersetzt

Die folgende Tabelle fasst die wichtigsten Eckdaten zur Übernahme und den wichtigsten Zugangsinformationen zusammen.

Detail Information
Primäre Login-Seite https://direct.credit-suisse.com
UBS-Support für CS https://www.ubs.com/microsites/credit-suisse
Schließungstermin 15. Dezember 2025
App myABL auf Google Play
Übernahme abgeschlossen 12. Juni 2023
Rechtliche Fusion 1. Juli 2024
Kaufpreis 3 Milliarden CHF

Warum kann ich mich nicht in mein Online-Banking einloggen?

Login-Probleme bei Credit Suisse haben verschiedene Ursachen. Die häufigsten: vergessene Zugangsdaten, fehlende SecureSign-Aktivierung oder Browser-Inkompatibilitäten.

Vergessene User-ID oder Passwort

Wenn Sie Ihre User-ID oder Ihr Passwort vergessen haben, können Sie diese direkt auf der Login-Seite zurücksetzen. Besuchen Sie direct.credit-suisse.com und folgen Sie dem Link “Zugangsdaten vergessen”.

Sicherheitshinweis

Credit Suisse und UBS fordern niemals Ihr Passwort per E-Mail oder Telefon. Geben Sie Ihre Daten nur auf offiziellen Seiten ein.

SecureSign-Probleme

SecureSign ist das Authentifizierungssystem von Credit Suisse. Für die Erstanmeldung benötigen Sie den Brief mit Ihren Zugangsdaten und den QR-Code (Offizielle Anleitung von UBS/CS).

  • User ID aus dem Zugangsbrief eingeben
  • Das im Brief enthaltene Startpasswort verwenden
  • QR-Code vom Brief scannen
  • Eigenes Passwort festlegen

Wenn Sie ein neues SecureSign-Gerät benötigen, wählen Sie auf der CS-Seite “Neues SecureSign Gerät hinzufügen” (Konfigurationsanleitung).

Browser-Kompatibilität

Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser aktuell ist. Empfohlene Browser sind Chrome, Firefox, Safari und Edge in der neuesten Version. Deaktivieren Sie temporär Werbeblocker, falls der Login nicht funktioniert.

Die Implikation: Ohne funktionierende SecureSign-Aktivierung ist kein Login möglich. Kontaktieren Sie den Support, wenn alle Schritte fehlschlagen.

Wie logge ich mich bei Credit Suisse ein?

Der Login-Prozess bei Credit Suisse unterscheidet sich je nach Kundenstatus. Hier die wichtigsten Schritte.

Schritte zum Login über direct.credit-suisse.com

  1. Öffnen Sie https://direct.credit-suisse.com
  2. Geben Sie Ihre User ID ein
  3. Tragen Sie Ihr Passwort ein
  4. Scannen Sie den QR-Code mit Ihrer SecureSign-App
  5. Bestätigen Sie die Anmeldung

Erstanmeldung

Neukunden erhalten einen Brief mit ihren Zugangsdaten per Post. Dieser enthält Ihre vorläufige User ID, ein Startpasswort und einen QR-Code zur SecureSign-Einrichtung (Deutsche SecureSign-Anleitung).

Alternative URLs

Neben direct.credit-suisse.com gibt es weitere Anlaufstellen:

  • lu-direct.credit-suisse.com (Luxemburger Kunden)
  • UBS Microsite für Credit Suisse (Support und Informationen)
Der Umstieg

Credit-Suisse-Kunden werden schrittweise zu UBS Direct Net migriert. Der Login über CS-Zugangsdaten funktioniert weiterhin bis zur vollständigen Abschaltung der CS-Plattform.

Wer SecureSign korrekt eingerichtet hat, kann sich weiterhin über die CS-Plattform einloggen — ein Vorteil für alle, die den Übergang rechtzeitig meistern wollen.

Warum kann ich nicht auf mein Bankkonto zugreifen?

Zugriffssperren können verschiedene Gründe haben: ein gesperrtes Konto, technische Probleme während der Migration oder ein noch nicht abgeschlossener Wechsel zu UBS.

Konto gesperrt oder eingefroren

Nach mehreren fehlerhaften Login-Versuchen wird Ihr Konto aus Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt. Warten Sie 30 Minuten und versuchen Sie es erneut. Bei anhaltenden Problemen kontaktieren Sie den Support.

Nach Übernahme durch UBS

Seit der rechtlichen Fusion am 1. Juli 2024 werden CS-Konten schrittweise in das UBS-System überführt (Wikipedia zur Übernahme). In dieser Übergangsphase kann es zu Verzögerungen kommen.

Technische Fehler beheben

Bei technischen Problemen hilft der UBS-Support für E-Banking (Offizielle UBS-Hilfeseite):

  • Browser-Cache und Cookies löschen
  • Alternative Browser oder Gerät probieren
  • QR-Code-Probleme: Bildschirmhelligkeit erhöhen, Kamera fokussieren
  • Internetverbindung prüfen

Die Konsequenz: Wer sein Konto nach der Migration nicht findet, sollte sich direkt an UBS wenden. Die Konten bleiben erhalten — sie sind nur noch unter UBS verwaltet.

Wie bekomme ich mein Online-Banking zum Laufen?

Mit der richtigen Anleitung ist die Einrichtung des Online-Bankings bei Credit Suisse und UBS straightforward.

App-Installation myABL

Die myABL App von Credit Suisse ermöglicht schnellen Zugriff auf Konten und Karten. Laden Sie die App aus dem Google Play Store herunter und folgen Sie den Anmeldeschritten mit Ihren CS-Zugangsdaten.

Sicherheitsdetails ändern

Nach dem ersten Login sollten Sie Ihr Passwort ändern und ein neues SecureSign-Gerät einrichten, falls nötig. Klicken Sie im Online Banking auf das Schild-Symbol, um einen neuen SecureSign-Brief zu bestellen (Konfigurationshandbuch).

Erste Schritte nach Login

Nach dem erfolgreichen Login können Sie:

  • Kontostand und Transaktionen einsehen
  • Zahlungen tätigen
  • Daueraufträge verwalten
  • Karten verwalten

UBS empfiehlt für Zahlungen die Access App (UBS Sicherheits-FAQ), die eine moderne Zwei-Faktor-Authentifizierung bietet.

Die Migration bringt also nicht nur neue Zugangsmethoden, sondern auch verbesserte Sicherheitsfunktionen für CS-Kunden.

Was ist mit meinem Credit Suisse Konto passiert?

Die Übernahme von Credit Suisse durch UBS war eine der grössten Bankenfusionen der Geschichte. Was bedeutet das für Ihre Konten?

Übernahme durch UBS

Die UBS übernahm Credit Suisse am 12. Juni 2023 für 3 Milliarden CHF (Wikipedia). Die Schweizerische Nationalbank stellte dabei Liquidität von bis zu 200 Milliarden CHF bereit, der Bundesrat garantierte 9 Milliarden CHF.

Kontoschließung 2025

Die Credit-Suisse-Plattform wird nach Abschluss der Kundenmigration stillgelegt. Geplant ist die Schließung der CS-Konten zum 15. Dezember 2025. Bis dahin sollten alle Kunden auf UBS-Systeme migriert sein.

Todd Tuckner, CFO UBS:

„Der Abschluss der Kundenmigration ermöglicht die vollständige Stilllegung der Credit-Suisse-Plattform — die letzte und kostspieligste Phase der Integration.”

Aktueller Status

Schweizer CS-Kunden werden schrittweise bis März 2026 vollständig zu UBS migriert (Wikipedia). Kunden ausserhalb der Schweiz, etwa in Hongkong oder Singapur, wurden bereits ab 2024 auf UBS-Systeme umgestellt.

Der Handel: AT1-Anleihen von Credit Suisse im Wert von 17 Milliarden USD wurden abgeschrieben — ein beispielloser Schritt, der die Kreditwürdigkeit der Bank beeinträchtigte.

Die Konsequenz: Alle CS-Kunden müssen sich bis zum 15. Dezember 2025 bei UBS registriert haben, um den Zugang zu ihren Konten nicht zu verlieren.

Zeitleiste: Die wichtigsten Daten

Drei Meilensteine der CS-Integration in UBS prägen den aktuellen Stand.

Die Timeline zeigt deutlich, wie sich die Integration über mehrere Jahre erstreckt — Kunden sollten sich frühzeitig auf die vollständige UBS-Umstellung vorbereiten.

Datum Ereignis
19. März 2023 Übernahme angekündigt
12. Juni 2023 Übernahme abgeschlossen
1. Juli 2024 Rechtliche Fusion CS und UBS Schweiz
Ende 2025 1.600 CS-Anwendungen abgeschaltet
März 2026 Migration Schweizer Kunden vollzogen

Was wir wissen — und was nicht

Bestätigt

  • Login über offizielle URLs funktioniert weiterhin
  • SecureSign ist für den Login erforderlich
  • UBS integriert CS schrittweise bis 2026
  • Kunden haben vollen Zugriff auf ihre Gelder via UBS

Unklar

  • Exakter Status einzelner Konten nach Migration
  • myABL App-Verfügbarkeit nach 2025
  • Genauer Zeitplan der SecureSign-Abschaltung

Stimmen zur Integration

Sabine Keller-Busse, Präsidentin UBS Schweiz

Sie sprach von einem wichtigen Meilenstein bei der Integration.

Fazit: Credit-Suisse-Kunden stehen vor einem unausweichlichen Übergang zu UBS. Wer SecureSign korrekt eingerichtet hat, kann sich weiterhin über direct.credit-suisse.com einloggen. Die Schließung der CS-Plattform zum 15. Dezember 2025 zwingt jedoch alle Kunden, sich bis dahin bei UBS zu registrieren. Wer jetzt handelt, vermeidet Stress in der Schlussphase der Migration.

Verwandte Beiträge: E-Banking BCVS: Login, Mobile App und Anleitung · Raiffeisenbank E-Banking Login – So greifen Sie sicher zu

Weitere Quellen

ubs.com, ubs.com, ad-hoc-news.de, firmenbild.com, ubs.com, ubs.com, finews.ch, ubs.com, finanzen.ch

Nach der UBS-Übernahme greifen viele CS-Kunden nun auf den UBS Online Banking Login zurück, um mit vergleichbaren Schritten wie SecureSign einzuloggen.

Häufig gestellte Fragen

Was muss ich tun, um Credit Suisse Online Banking einzurichten?

Besuchen Sie direct.credit-suisse.com, geben Sie Ihre User ID und Ihr Passwort ein, und richten Sie SecureSign mit dem QR-Code aus Ihrem Zugangsbrief ein.

Funktioniert der Credit Suisse Login nach der Fusion noch?

Ja, der Login über direct.credit-suisse.com funktioniert weiterhin. Die CS-Plattform wird jedoch zum 15. Dezember 2025 abgeschaltet.

Welche Alternativen gibt es zur myABL App?

Die myABL App bietet schnellen Zugriff auf Konten und Karten. Alternativ können Sie das Online-Banking direkt im Browser über direct.credit-suisse.com nutzen.

Wie erreiche ich den Support nach der CS-Übernahme?

Der Support ist über die UBS Microsite für Credit Suisse erreichbar. Für E-Banking-Probleme bietet UBS auch spezielle Hilfe.

Ist mein Konto nach der Fusion sicher?

Ja. CS-Kunden haben vollen Zugriff auf ihre Gelder via UBS als Rechtsnachfolgerin. Die Konten werden schrittweise zu UBS migriert, bleiben aber erhalten.

Wie wechsle ich vorzeitig zu UBS Direct Net?

Die Migration erfolgt schrittweise automatisch. Sie können sich jedoch bereits jetzt auf ubs.com/microsites/credit-suisse über den Wechsel informieren.

Was passiert, wenn ich die Frist zur Migration verpasse?

Wer sich nicht rechtzeitig bei UBS registriert, riskiert den Zugriff auf sein Konto. UBS wird in solchen Fällen voraussichtlich individuelle Lösungen anbieten, aber eine frühzeitige Registrierung ist empfehlenswert.